Көмек қажет пе?
Баллдарды қашан және қай жерден көруге болады?
Серіктестерден сатып алғаннан кейін баллдар 24 сағат ішінде есептеледі (1 балл = 1 теңге). Баллдарыңызды көру үшін басты беттегі оң жақ жоғарғы бұрыштағы балл иконкасын басыңыз.
Vlife қосымшасында бонустық баллдарды қалай жұмсауға болады?
Жинаған баллдарыңызды серіктес дүкендерде пайдалану үшін келесі қадамдарды орындаңыз: 1. Қажетті тауарларды таңдаңыз және олармен бірге кассаға өтіңіз. 2. Vlife қосымшасын ашыңыз және басты беттегі «QR» иконкасын басыңыз (төменгі ортасында орналасқан). 3. QR-кодты кассирге көрсетіңіз — ол экранда автоматты түрде шығады. Назар аударыңыз: QR-кодты төлемге дейін көрсету керек. 4. Кассир QR-кодты сканерлейді арнайы құрылғы арқылы. 4. Сізге растау коды келеді — ол push-хабарлама түрінде жіберіледі. Бұл кодты кассирге айтыңыз. 5. Дайын! Баллдар автоматты түрде шегеріледі. Баллдардың есеп-қисабын «Балл тарихы» бөлімінен көре аласыз
Vlife қосымшасында бонустық баллдарды қалай жинауға болады?
Серіктестерден сатып алғаннан кейін бонустар қалай есептеледі? 1. QR-кодты ашыңыз Қосымшаға кіргеннен кейін басты бет ашылады. Төменгі бөлікте, ортасында — QR-код батырмасы бар. Соған басыңыз. 2. QR-кодты кассада көрсетіңіз Жеке QR-код пайда болады — оны төлем жасамас бұрын кассирге көрсетіңіз. 3. Төлем жасаңыз Сатып алуыңызды банк картасымен немесе қолма-қол ақшамен төлеңіз. 4. Бонустарыңызды алыңыз Төлем сәтті өткен соң, сізге транзакция сомасына байланысты бонус баллдар жайлы пуш-хабарлама келеді. Әр серіктесте шарттар әртүрлі болуы мүмкін. Толығырақ ақпаратты басты беттегі «Серіктестер» бөлімінен көре аласыз.
Банк картасын қалай байланыстыруға/жоюға болады?
Банк картасын байланыстыру/жою үшін сізге «Профиль», «Банк карталары» бөліміне өту керек. Жаңа карта қосу үшін «Картаны қосу» түймесін басып, карта деректерін енгізіңіз. Функционалдылығын тексеру үшін қосылған картадан 20 теңге есептен шығарылады, ол жақын арада қайтарылады. Деректерді енгізгеннен кейін «20 теңге төлеу» түймесін басыңыз. Картаны жою үшін жойғыңыз келетін картаның жанындағы үш нүктені басыңыз. Әрекеттер тізімінен «Жою» тармағын таңдап, жоюды растаңыз.
Мобильді қосымшадағы парольді қалай өзгертуге болады?
Құпия сөзді қосымша параметрлерінде өзгертуге болады.
Vlife қосымшасында тілді қалай өзгертуге болады?
Қосымша тілін қосымша параметрлерінде өзгертуге болады.
Маған растау коды келмейді, не істеуім керек?
Тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Есептен шығарылған/есептелген ұпайлар тарихын қайдан көруге болады?
Ұпайларды есептен шығару/есептеу тарихын көру үшін қолданбаның негізгі бетінде өз күйіңізді басыңыз, пайда болған бетте «Ұпайлар тарихы» бөлімін көресіз.
Мен Vlife арқылы қызметті төлеу үшін Ұпай алған жоқпын. Не істеу керек?
Төлегеннен кейін Ұпайларыңызды алмасаңыз, қолдау көрсету тобына хабарласуыңыз керек. Біз бұл жағдайды реттеп, мәселені шешуге тырысамыз.