1.1. Осы Шарт (бұдан әрі – «Оферта», «Келісім») Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексіне сәйкес жария оферта болып табылады және құқық иесі әрі операторы «Grand Era» ЖШС (бұдан әрі – «Vlife Операторы») болып табылатын Vlife Клуб адалдық бағдарламасына (бұдан әрі – «Vlife») Тұтынушының қатысу тәртібін белгілейді. Осы Келісім Vlife Операторы мен Тұтынушы арасындағы заңды күші бар келісім болып табылады. Оның мәні – Vlife Операторының Тұтынушыға Vlife жүйесін оның функционалдық мүмкіндіктеріне сәйкес және Vlife Операторы айқындаған көлемде пайдалануға құқық беруі, сондай-ақ өзге де ілеспе қызметтер мен басқа сервистерді ұсынуы болып табылады.

1.2. Осы Келісім Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексінің 389-бабына сәйкес Тұтынушының осы Оферта талаптарына қосылуы арқылы жасалады. Аталған бапқа сәйкес қосылу шарты деп талаптары тараптардың біреуі стандартты нысанда айқындаған және екінші тарап ұсынылған шартқа тұтастай қосылу арқылы ғана қабылдай алатын шарт танылады.

1.3. Тұтынушының Vlife Клуб бағдарламасына қатысуын растауы және осы Офертаның талаптарын қабылдауы төмендегі әрекеттердің кез келгенін жасау арқылы жүзеге асырылады:

1.3.1. Vlife мобильді қосымшасындағы «Шарттарды қабылдау» батырмасын басу арқылы;

1.3.2. Тұтынушының Абоненттік нөміріне жіберілген бір реттік SMS-кодты растау арқылы;

1.3.3. Тұтынушының Абоненттік нөмірін көрсете отырып, Vlife Серіктесінде алғашқы Транзакцияны жасау арқылы;

1.3.4. Қосымшадағы Офертаның талаптарымен танысқаннан кейін Тұтынушының Адалдық бағдарламасының ақылы функцияларына, оның ішінде Мәртебеге жазылымға ақы төлеуі арқылы жүзеге асырылады.

«Vlife мобильді қосымшасы» – «Grand Era» ЖШС-не тиесілі, кең ауқымды міндеттерді шешуге арналған бағдарламалық қамтамасыз ету.

«Пайдаланушы/Тұтынушы/Клиент» – Vlife Клуб адалдық бағдарламасына қатысатын және осы Офертада көзделген тәртіппен Серіктестер желісінде зат сатып алатын (сауда жасайтын) жеке тұлға.

«Vlife Серіктесі» – Vlife арқылы өзінің тауарларын немесе қызметтерін ұсынатын коммерциялық ұйым. Vlife Серіктестерінің тізімі осы Офертаның №1 қосымшасында келтірілген. Vlife Серіктестерінің тізімін Оператор Тұтынушыға алдын ала хабарламай жаңартуы мүмкін. Серіктестер туралы өзекті ақпарат Vlife жүйесіндегі Серіктес парақшасында орналастырылады.

«Vlife Операторы» – Vlife Клуб адалдық бағдарламасының құқық иесі болып табылатын және оның жұмыс істеуін қамтамасыз ететін «Grand Era» ЖШС заңды тұлғасы.

«Аутентификациялық деректер» – Тұтынушының Vlife жүйесінде тіркелуі және авторизациядан өтуі үшін қажетті оның дербес деректері.

«Тіркелу» – Тұтынушының Vlife мүмкіндіктерін пайдалану үшін қажетті дербес деректерді ұсыну рәсімі.

«Авторизация» – Vlife жүйесін тіркелген Тұтынушы ретінде пайдалану үшін қажетті әрекеттер тәртібі.

«SMS-авторизация» – Тұтынушының тіркелген телефон нөміріне SMS-хабарлама жіберу арқылы оны сәйкестендіру рәсімі. Хабарламада бір реттік SMS-код болады.

«SMS-код» – операцияларды растау үшін пайдаланылатын бір реттік код.

«Vlife Клуб адалдық бағдарламасы (Vlife)» – Vlife Операторы белгілейтін және Vlife Серіктестерінде Транзакциялар жасау кезінде Тұтынушыларға бонустарды, артықшылықтарды және өзге де ынталандыруларды ұсынуға бағытталған іс-шаралар, қағидалар мен шарттар кешені. Оның ішінде Баллдарды есептеу, есептен шығару және пайдалану тәртібі, сондай-ақ Тұтынушы мәртебесін және онымен байланысты артықшылықтарды айқындау тәртібі қамтылады.

«Тұтынушы мәртебесі» – Тұтынушының Vlife Клуб адалдық бағдарламасындағы белсенділік деңгейі.

Балл – Тұтынушының шотына есептелетін және Vlife Операторы белгілеген есептеу қағидаларына сәйкес шотынан есептен шығарылатын есептік бірлік.

Мультитөлем – тауарлар немесе көрсетілетін қызметтердің құнын Баллдармен толық немесе ішінара төлеу, Vlife Операторы белгілеген және Қосымшада көрсетілетін лимит шегінде, ал қалған бөлігін (болған жағдайда) ақшалай қаражатпен немесе банк картасымен төлеу.

Тұтынушының шоты – Тұтынушының Баллдардағы балансы туралы деректер жиынтығы, оның ішінде Vlife Клуб бағдарламасы шеңберінде Баллдарды есептеу және есептен шығару туралы ақпарат.

Транзакция – Баллдар есептелетін немесе есептен шығарылатын Тұтынушының әрекеті.

Серіктес парақшасы – Vlife жүйесіндегі Серіктес туралы, оның тауарлар мен қызметтерді ұсыну шарттары туралы, сондай-ақ Тұтынушының мәртебесіне байланысты Баллдарды есептеу пайызы туралы мәліметтер қамтылған ақпараттық бөлім.

Абоненттік нөмір – Тұтынушыға тіркелген және Vlife Клуб шеңберінде сәйкестендіру үшін пайдаланылатын телефон нөмірі.

Брондау – Vlife Клуб адалдық бағдарламасының Vlife Серіктесінде тауарларды немесе қызметтерді белгілі бір уақытқа және белгілі бір шарттар бойынша резервтеуге арналған қызмет. Брондау электрондық хабарлама және/немесе Оператор немесе Серіктес көздеген өзге де байланыс құралдары арқылы расталады.

Vlife Клуб мәртебесі – Тұтынушының Vlife Клуб адалдық бағдарламасындағы артықшылықтар деңгейі. Мәртебелерді Vlife Операторы белгілейді және оларды кез келген уақытта өзгерте алады. Қолданыстағы мәртебелер (артықшылықтардың өсу ретімен): Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond.

Мәртебеге жазылым – Vlife Клуб адалдық бағдарламасы шеңберіндегі Тұтынушыға Қосымшада төлем жасалғаны расталған сәттен бастап 30 (отыз) күнтізбелік күн мерзімге Diamond мәртебесін беретін ақылы қызмет. Жазылым оның қолданылу мерзімі аяқталғаннан кейін автоматты түрде ұзартуды және ақшалай қаражатты автоматты түрде есептен шығаруды көздемейді.

Базалық мәртебе – Мәртебеге жазылым ескерілмей, Тұтынушының белсенділігіне (Транзакциялардың саны мен жиілігіне) негізделіп, Vlife Клуб адалдық бағдарламасының жалпы қағидаларына сәйкес айқындалатын Тұтынушы мәртебесі.

Рефералдық бағдарлама – Тұтынушыға басқа адамдарды Vlife жүйесінде тіркелуге және Vlife Клуб адалдық бағдарламасына қатысуға шақыруға мүмкіндік беретін функционал.

Ойын – Тұтынушыға тек ойын-сауық және маркетингтік мақсаттарда ұсынылатын Vlife функционалдық элементі.

Науқан – Vlife Операторы дербес немесе Vlife Серіктестерімен және/немесе үшінші тұлғалармен бірлесіп өткізетін, тауарларды немесе қызметтерді сатып алудың, Баллдарды есептеудің немесе пайдаланудың ерекше шарттарын, сыйлықтар, жүлделер немесе өзге де ынталандыру шараларын ұсынуды көздейтін маркетингтік іс-шара. Әрбір Науқанның шарттары тиісті Науқанның қағидаларымен айқындалады.

Абонемент – Тұтынушыға белгіленген көлем немесе номинал шегінде белгілі бір Серіктестің қызметтерін шектеулі қолданылу мерзімі ішінде алуға құқық беретін электрондық алдын ала төленген өнім. Абонемент оның қолданылу мерзімі аяқталған кезде немесе белгіленген көлем толық пайдаланылған кезде – осы екі жағдайдың қайсысы бұрын орын алса, сол кезде пайдаланылған және жарамсыз деп есептеледі. Абонемент оны сатып алу кезінде көрсетілген нақты Vlife Серіктесінің белгілі бір қызмет түрін алуға құқық береді. Абонемент үшін төлем тиісті Vlife Серіктесінің пайдасына есептеледі.

3.1. Осы Офертаның мәні құқық иесі және операторы «Grand Era» ЖШС (бұдан әрі – Vlife Операторы) болып табылатын Vlife Клуб адалдық бағдарламасына Тұтынушының қатысу шарттарын белгілеу болып табылады.

3.2. Осы Оферта шеңберінде Vlife Операторы Тұтынушыға:

3.2.1. Vlife Операторы айқындаған функционалдық мүмкіндіктері шегінде Vlife Super App мобильді қосымшасын пайдалану құқығын, оның ішінде қосымшаның сервистеріне, бағдарламаларына, бөлімдеріне, интерфейстеріне және өзге де құралдарына қол жеткізу құқығын;

3.2.2. Vlife Клуб адалдық бағдарламасына қатысу құқығын, оның ішінде:

3.2.2.1. Баллдарды есептеу және пайдалану;

3.2.2.2. осы Офертаның XI бөлімінде көзделген тәртіппен, оның ішінде ақылы негізде Тұтынушы мәртебесін беру, өзгерту және одан айыру;

3.2.2.3. Vlife Операторы көздейтін бонустарды, ынталандыруларды, дербестендірілген ұсыныстарды және басқа да артықшылықтарды алу;

3.2.2.4. Қосымшаның функционалын пайдалана отырып Vlife Серіктестерінде Транзакциялар жасау мүмкіндігін (оның ішінде төлем жасау, мультитөлем, брондау, цифрлық қызметтерді алу және т.б.);

3.2.2.5. ақпараттық, техникалық және маркетингтік сипаттағы сервистерді, оның ішінде хабарламаларды, push-хабарламаларды, ұсынымдарды, Серіктестердің материалдарын және Тұтынушының Адалдық бағдарламасына қатысуы үшін қажетті өзге де деректерді алу мүмкіндігін.

3.3. Тұтынушының Vlife Клуб адалдық бағдарламасына қатысуы, сондай-ақ Тұтынушының Vlife Super App мобильді қосымшасын пайдалануы осы Офертаның талаптарымен жүзеге асырылады және Vlife Операторы белгілеген ережелермен ғана реттеледі.

3.4. Vlife Операторы Vlife Super App мобильді қосымшасының функционалын, Vlife Клуб адалдық бағдарламасына қатысу шарттарын, Баллдарды есептеу және пайдалану тәртібін, сондай-ақ осы Офертамен реттелетін өзге де параметрлерді біржақты тәртіппен айқындауға, өзгертуге, кеңейтуге, шектеуге немесе тоқтатуға құқылы.

3.5. Тұтынушы Vlife Операторының Vlife Серіктестері өткізетін тауарлардың немесе көрсетілетін қызметтердің сатушысы болып табылмайтынын және олардың сапасы, құны, болуы, қайтарылуы немесе Тұтынушы мен Серіктестер арасындағы қатынастармен реттелетін өзге де параметрлері үшін жауап бермейтінін мойындайды.

3.6. Өзгерістер күшіне енгеннен кейін Тұтынушының Vlife Клуб адалдық бағдарламасына қатысуын жалғастыруы Тұтынушының осындай өзгерістерге келісімі болып есептеледі.

3.7. Өзгерістермен келіспеген жағдайда Тұтынушы бағдарламаға қатысуды тоқтатуға және Шартты бұзу туралы өтінішпен Vlife Операторына жүгінуге міндетті.

4.1. Тіркелу Тұтынушыға Vlife Клуб адалдық бағдарламасындағы өзінің Жеке кабинетіне, Баллдар балансына, Транзакциялар тарихына, мәртебесі туралы ақпаратқа және өзге де қосымша мүмкіндіктерге қолжетімді болу үшін жүзеге асырылады.

4.2. Тіркелу үшін Тұтынушы бір реттік SMS-кодты енгізу арқылы өзінің Абоненттік нөмірін растайды. Тіркелу Тұтынушының осы Офертаның талаптарымен келісетінін және Қосылу шартын қабылдайтынын білдіреді.

4.3. Vlife Клуб адалдық бағдарламасына кейіннен қол жеткізу үшін Тұтынушы Абоненттік нөмірді және бір реттік SMS-кодты және/немесе өзге де Қолжетімділік кодын (оның ішінде Тұтынушы белгілеген төрт таңбалы кодты), сондай-ақ Vlife адалдық бағдарламасының функционалында көзделген аутентификацияның өзге де тәсілдерін пайдаланады, оның ішінде техникалық мүмкіндік болған жағдайда Тұтынушының мобильді құрылғысының бетті тану немесе саусақ ізін тану жүйесін пайдалана алады.

4.4. Тұтынушы авторизациядан өткеннен кейін Vlife қосымшасында жүзеге асырған электрондық растаулар, әрекеттер, командалар және сұрау салулар Тұтынушының заңды маңызы бар ерік білдіруіне тең деп танылады және Тұтынушының өз қолымен қойған қолына тең деп есептеледі.

4.5. Тұтынушы өзінің толық әрекетке қабілетті екенін немесе Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес мұндай келісім талап етілетін жағдайда заңды өкілінің келісімімен және бақылауымен әрекет ететінін растайды. Vlife Операторы кәмелетке толмаған тұлғаның Vlife адалдық бағдарламасын пайдалануына, басқа тұлғаның телефон нөмірін немесе құрылғысын пайдалануға жауапты емес.

4.6. Vlife Операторы мынадай жағдайларда Тұтынушының қосымшаға немесе Vlife жүйесінің жекелеген функцияларына қолжетімділігін шектеуге құқылы:

4.6.1. осы Офертаның талаптарын бірнеше рет бұзған жағдайда;

4.6.2. белсенділік күдік тудырған жағдайда (мысалы, бірнеше жалған Транзакциялар жасау, Баллдарды теріс пайдалану);

4.6.3. бағдарлама қағидаларын айналып өтуге бағытталған әрекеттер жасалған жағдайда.

4.7. Тұтынушы Vlife Операторының және Vlife Серіктестерінің өкілдерімен қарым-қатынас жасау кезінде коммуникациялық әдеп нормаларын сақтауға міндеттеледі.

4.8. Vlife Тұтынушының тіркелу кезінде ұсынған ақпаратының дәлдігі мен дұрыстығы үшін жауап бермейді. Тұтынушы өз деректері өзгерген жағдайда оларды жаңартуға міндеттеледі.

4.9. Тұтынушы Vlife жүйесіне кіру үшін пайдаланылатын Қолжетімділік кодын және өзге де Аутентификациялық деректерді үшінші тұлғаларға бермеуге міндетті. Тұтынушыда үшінші тұлғалардың өзінің есептік деректеріне рұқсатсыз қол жеткізгеніне қатысты күдік туындаған жағдайда, Тұтынушы бұл туралы Vlife Операторына client@vlife.kz электрондық поштасына хабарлама жіберу арқылы дереу хабарлауға міндеттеледі.

5.1. Vlife қызметтері делдалдық сипатта болады. Vlife бір жағынан Vlife Операторының Серіктестері мен екінші жағынан Тұтынушылар арасында өзара әрекеттесуді, оның ішінде ақпарат алмасуды және жекелеген операцияларды жүзеге асыруды қамтамасыз етеді. Vlife Операторы Vlife Серіктестерінің әрекеттері үшін жауап бермейді.

5.2. Сервис функционалы «сол күйінде» (as is) шарттарында ұсынылады.

5.3. Тұтынушының Vlife Клуб адалдық бағдарламасына қатысуы шеңберінде Vlife Операторы Тұтынушыға Тұтынушының Vlife адалдық бағдарламасына қатысуына байланысты функцияларға қол жеткізу үшін қажетті көлемде Vlife мобильді қосымшасының интерфейсін пайдалануға өтеусіз, айрықша емес, беруге болмайтын, мерзімсіз лицензия береді:

5.3.1. Vlife жүйесін Тұтынушының мобильді құрылғысына орнату;

5.3.2. Vlife жүйесінде тіркелу және авторизациядан өту;

5.3.3. Тұтынушының жеке кабинетінде Тұтынушының дербес баптауларын орнату және өзгерту;

5.3.4. төлем жасау үшін төлем карталарын қосу;

5.3.5. зат сатып алу (сауда жасау);

5.3.6. төлемдер жасау;

5.3.7. бөгде сервистердің ақысын төлеу;

5.3.8. қызметтердің ақысын төлеу;

5.3.9. зат сатып алған соң немесе қызметтердің ақысын төлегеннен кейін Vlife Серіктестеріне пікір жазу және баға беру;

5.3.10. Vlife Клубқа қатысу, оның ішінде Баллдар мен сыйлықтар алу.

5.4. Vlife функционалы Тұтынушының мобильді құрылғысының операциялық жүйесіне байланысты аздап ерекшеленуі мүмкін.

5.5. Тұтынушының құқығы жоқ:

5.5.1. Vlife кодын өзгертуге, декомпиляциялауға (декомпилятордың көмегімен бастапқы кодты қайта жасауға), дешифрлеуге және Vlife жүйесінде пайдаланылатын алгоритмдердің іске асырылуы туралы ақпарат алуға бағытталған кодпен өзге де әрекеттер жасауға;

5.5.2. Vlife жүйесін пайдалана отырып туынды өнімдер жасауға;

5.5.3. Vlife жүйесін үшінші тұлғалардың құқықтарын бұзу үшін, сондай-ақ Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына қайшы келетін мақсаттарда пайдалануға;

5.5.4. Vlife жүйесін лицензияланбаған бағдарламалық қамтамасыз ету орнатылған мобильді құрылғыларға орнатуға және пайдалануға.

5.6. Vlife Операторы Vlife жүйесінің тұрақтылығы, сенімділігі, тиісінше жұмыс істеуі үшін және лицензияланбаған бағдарламалық қамтамасыз ету нұсқасы орнатылған мобильді құрылғыларда Vlife жүйесін пайдаланудың кез келген өзге де салдары үшін жауап бермейді.

5.7. Vlife өзінің толық функционалын іске асыру мақсатында Тұтынушының алдын ала келісімімен контактілер кітабына, камераларға, микрофонға, фотогалереяға, Тұтынушының мобильді құрылғысының орналасқан жері туралы деректерге қол жеткізе алады.

6.1. Vlife Операторы Vlife жүйесін пайдаланғаны үшін қандай да бір міндетті төлем алмайды, бұған осы Офертаның тиісті бөлімдерінде тізбесі мен ұсыну шарттары айқындалған және Vlife қосымшасында жарияланатын жекелеген қосымша ақылы функциялар (оның ішінде Мәртебеге жазылымды сатып алу) жатпайды. Vlife Тұтынушылары басқа да үшінші тарап ұйымдары, оның ішінде сымсыз байланыс операторлары немесе деректерді беру қызметтерін жеткізушілер жасалған жекелеген және дербес келісімдерге сәйкес өздері көрсететін қызметтер үшін ақы алуы мүмкін екенін ескеруі тиіс.

6.2. Тапсырысты рәсімдеу кезінде Серіктес немесе төлем провайдері Пайдаланушының банк картасындағы ақшалай қаражатты тапсырыс құны мөлшерінде немесе өзге мөлшерде уақытша бұғаттауға (алдын ала авторизациялауды) құқылы.

6.3. Пайдаланушы ақшалай қаражатты есептен шығаруды Серіктес немесе төлем провайдері қызметтер көрсетілгеннен кейін, тауарлар берілгеннен кейін немесе Пайдаланушының берешегі болған жағдайда тапсырыс шарттарына және эмитент-банктің қағидаларына сәйкес автоматты түрде жүзеге асыратынына келіседі.

6.4. Мәртебеге жазылымды Тұтынушы Vlife мобильді қосымшасының функционалында қолжетімді тәсілмен, Жазылымның 30 күнтізбелік күндік қолданылу мерзіміне толық алдын ала төлем жасау арқылы бір рет төлейді. Жазылым құнын Vlife Операторы біржақты тәртіппен айқындайды және Тұтынушыға алдын ала хабарламай өзгертуі мүмкін. Жазылым мерзімі аяқталғаннан кейін оны автоматты түрде ұзарту және Тұтынушының банк картасынан ақшалай қаражатты автоматты түрде есептен шығару көзделмейді. Тұтынушы Жазылым үшін төлеген ақшалай қаражат қайтарылуға жатпайды, оның ішінде Тұтынушы Жазылым мерзімі аяқталғанға дейін оны одан әрі пайдаланудан өз еркімен бас тартқан жағдайда, сондай-ақ осы Офертада көзделген негіздер бойынша Тұтынушының Vlife сервисіне қолжетімділігі шектелген, тоқтатылған немесе тоқтатылған жағдайларда да қайтарылмайды. Бұған Қазақстан Республикасының заңнамасында тікелей көзделген жағдайлар кірмейді.

6.5. Кассалық чекте ақылы функцияның атауы Офертаға сілтемемен қатар жүруі мүмкін. Мұндай сілтеме ақпараттық сипатта болады және Оферта талаптарын өзгертпейді.

7.1. Тұтынушы міндеттеледі:

7.1.1. тіркелу кезінде дұрыс, өзекті және толық деректерді ұсынуға, сондай-ақ олар өзгерген жағдайда осындай деректерді уақтылы жаңартуға.

7.1.2. өзінің Аутентификациялық деректерінің (SMS-кодтардың, Қолжетімділік кодының, парольдердің, авторизация деректерінің) құпиялылығын қамтамасыз етуге және оларды үшінші тұлғаларға бермеуге. Тұтынушы өзінің Аутентификациялық деректерін пайдалана отырып Vlife арқылы жасалған кез келген операциялар үшін толық жауапты болады.

7.1.3. есептік жазбаға немесе мобильді құрылғыға рұқсатсыз қол жеткізуге қатысты күдік туындаған жағдайда Vlife Операторына client@vlife.kz мекенжайы бойынша дереу хабарлауға.

7.1.4. Vlife функционалын тек осы Офертада көзделген мақсаттарда пайдалануға және мынадай әрекеттерге бағытталған іс-қимылдарды жүзеге асырмауға:

7.1.4.1. техникалық қорғау құралдарын айналып өтуге,

7.1.4.2. жүйенің жұмысына араласуға,

7.1.4.3. алдау, қолдан жасау, манипуляциялар немесе өзге де адал емес әрекеттер арқылы Баллдарды немесе өзге де артықшылықтарды алуға,

7.1.4.4. басқа тұлғалардың деректеріне немесе есептік жазбаларына қол жеткізуге.

7.1.5. Қазақстан Республикасының заңнамасының талаптарын, сондай-ақ Vlife жүйесінде орналастырылған немесе Vlife Операторы жіберген барлық қағидалар мен нұсқаулықтарды сақтауға.

7.1.6. Vlife жүйесіне, Операторға, Серіктестерге немесе басқа Тұтынушыларға зиян келтіруі мүмкін кез келген әрекеттерден, оның ішінде мыналармен шектелмей, тартынуға:

7.1.6.1. зиянды бағдарламаларды таратуға,

7.1.6.2. серверлердің жұмысын бұзуға,

7.1.6.3. артықшылықтарды арам жолмен алу үшін бірнеше есептік жазба жасауға,

7.1.6.4. Баллдарды жасанды түрде көбейту әрекеттеріне.

7.1.7. Тұтынушының құрылғысы немесе есептік жазбасы арқылы кәмелетке толмаған тұлғалардың Vlife жүйесін пайдалануының салдары үшін жауапты болуға.

7.2. Тұтынушының құқығы бар:

7.2.1. Vlife функционалын осы Офертада көзделген шектерде пайдалануға.

7.2.2. кез келген уақытта қосымшаны жою немесе Шартты бұзу туралы жазбаша өтініш жіберу арқылы Vlife жүйесін пайдалануды тоқтатуға.

7.2.3. Vlife жүйесін пайдалану немесе Баллдардың дұрыс есептелуіне қатысты мәселелер бойынша Vlife Операторының қолдау қызметіне өтініштер жіберуге.

7.3. Vlife Операторы міндеттеледі:

7.3.1. Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген Тұтынушының дербес деректерін заңсыз қол жеткізуден, өзгертуден, бұғаттаудан, таратудан және жоюдан қорғау жөніндегі шараларды қабылдауға.

7.3.2. мынадай жағдайларды қоспағанда, Тұтынушыға Vlife функционалына қолжетімділікті ұсынуға:

7.3.2.1. техникалық жұмыстар жүргізілген кезде,

7.3.2.2. қауіпсіздікті қамтамасыз ету жөніндегі іс-шаралар жүргізілген кезде,

7.3.2.3. Тұтынушы Офертаның талаптарын бұзған кезде.

7.3.3. Тұтынушылардың өтініштерін Vlife Операторының ішкі рәсімдеріне сәйкес ақылға қонымды мерзімдерде қарауға.

7.4. Vlife Операторының құқығы бар:

7.4.1. біржақты тәртіппен, кез келген уақытта және Тұтынушыға хабарламай:

7.4.2. Vlife функционалын өзгертуге,

7.4.3. кез келген сервистерді жаңартуға, қайта өңдеуге немесе жоюға,

7.4.4. жаңа қағидаларды, шектеулер мен талаптарды енгізуге,

7.4.5. жекелеген функцияларды немесе қызметтерді ұсынуды толық немесе ішінара тоқтатуға.

7.4.6. мынадай жағдайларда Тұтынушының Vlife жүйесіне қолжетімділігін шектеуге, уақытша тоқтатуға немесе тоқтатуға:

7.4.6.1. Офертаның талаптарын бұзған жағдайда,

7.4.6.2. адал емес мінез-құлыққа күдік болған жағдайда,

7.4.6.3. заңнаманы бұзған жағдайда,

7.4.6.4. техникалық қажеттілік болған жағдайда,

7.4.6.5. Оператор жеткілікті деп есептейтін кез келген мән-жайлар болған жағдайда.

7.4.7. мынадай жағдайлар анықталған кезде Баллдарды, Мәртебені жоюға немесе Тұтынушының Vlife адалдық бағдарламасына қатысуын шектеуге:

7.4.7.1. техникалық ақаулар және қате есептеулер,

7.4.7.2. күші жойылған/қайтарылған Транзакциялар,

7.4.7.3. бағдарламаны теріс пайдалану,

7.4.7.4. манипуляция жасау немесе алаяқтық әрекеттері.

7.4.8. Тұтынушының дербес деректерін, оның ішінде заңнамада және осы Офертада көзделген көлемде автоматтандырылған өңдеуді және үшінші тұлғаларға беруді жүзеге асыруға.

7.4.9. Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда Тұтынушының ақпаратын мемлекеттік органдарға беруге.

7.4.10. профилактикалық, техникалық және өзге де жұмыстарды жүзеге асыруға, оларды жүргізу кезеңінде Vlife жүйесіне қолжетімділік шектелуі немесе толықтай қолжетімсіз болуы мүмкін.

7.4.11. Vlife адалдық бағдарламасының талаптарын бұзушылықтарды, алаяқтық әрекеттерін және өзге де адал емес әрекеттерді анықтау үшін Тұтынушының белсенділігіне мониторинг жүргізуге.

7.4.12. Тұтынушының келісімін алу қажеттілігінсіз осы Оферта бойынша құқықтар мен міндеттерді үшінші тұлғаларға беруге.

7.4.13. Қолжетімділік бұғатталған, шектелген немесе тоқтатылған сәтке дейін Тұтынушының Vlife жүйесінде жасаған барлық әрекеттері заңды маңызы бар және міндетті болып есептеледі.

8.1. Vlife Операторының дербес деректерді өңдеуі Қазақстан Республикасының заңнамасы негізінде және оған сәйкес жүзеге асырылады, оның ішінде: Қазақстан Республикасының Конституциясы; 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңы; 2015 жылғы 24 қарашадағы № 418-V «Ақпараттандыру туралы» Қазақстан Республикасының Заңы; Қазақстан Республикасы Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 2020 жылғы 21 қазандағы № 395/НҚ «Дербес деректерді жинау, өңдеу қағидаларын бекіту туралы» бұйрығы; Қазақстан Республикасының өзге де нормативтік құқықтық актілері.

8.2. Vlife Операторы «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес дербес деректерді өңдеуді шарт негізінде үшінші тұлғаларға (өңдеушілерге) тапсыруға құқылы, бұл ретте дербес деректер субъектісі алдында осындай тұлғалардың әрекеттері үшін жауапкершілікті Оператор көтереді.

8.3. Дербес деректерді өңдеу мақсаттары.

8.3.1. Дербес деректерді Vlife Операторы мынадай мақсаттарда өңдейді:

8.3.1.1. Тұтынушылардың Vlife Клуб адалдық бағдарламасына қатысуын қамтамасыз ету, оның ішінде: Тұтынушыны Абоненттік нөмірі бойынша сәйкестендіру; Баллдар мен Тұтынушы мәртебесінің есебін жүргізу;

8.3.1.2. Баллдарды есептеуге және пайдалануға байланысты Транзакциялар тарихын көрсету;

8.3.1.3. Тұтынушыға Vlife Super App мобильді қосымшасының функционалына және Vlife Клуб адалдық бағдарламасына байланысты басқа да цифрлық сервистерге қолжетімділікті ұсыну;

8.3.1.4. Тұтынушыға Баллдар, Мәртебе, бағдарлама шарттары, қағидалардағы өзгерістер, техникалық хабарламалар, сондай-ақ Тұтынушының Vlife адалдық бағдарламасына дұрыс қатысуы үшін қажетті хабарламалар туралы ақпарат беру;

8.3.1.5. Тұтынушылардың қолдау қызметіне жүгінуін өңдеу, шағымдар мен сұрау салуларды қарау;

8.3.1.6. Vlife Операторы мен Vlife Серіктестерінің маркетингтік, жарнамалық және ақпараттық іс-шараларын өткізу (оның ішінде тарату хабарламалары, науқандар, дербес ұсыныстар) – Тұтынушының осындай материалдарды алуға жеке келісімі болған жағдайда;

8.3.1.7. Vlife жұмысына талдау жасау және оны жақсарту, оның ішінде функционалды пайдалануды талдау, жаңа сервистер мен Vlife адалдық бағдарламаларын әзірлеу және тестілеу;

8.3.1.8. Vlife Операторының, Vlife Серіктестерінің және Тұтынушылардың құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау, оның ішінде дауларды, шағымдарды және сот талқылауларын қарау шеңберінде;

8.3.1.9. Қазақстан Республикасының заңнамасының талаптарын орындау, оның ішінде мемлекеттік органдардың заңды сұрау салулары бойынша ақпарат ұсыну.

8.3.1.10. Науқандарды ұйымдастыру және өткізу, оның ішінде жеңімпаздарды анықтау, жүлделерді табыстау және Vlife Операторының немесе Науқан ұйымдастырушысының салық агенті ретіндегі салық міндеттемелерін орындауы.

8.4. Vlife Операторы дербес деректерді жоғарыда көрсетілген мақсаттарға сәйкес келмейтін мақсаттарда пайдаланбайды. Дербес деректерді өңдеу мақсаты өзгерген кезде, егер бұл заңнамада талап етілсе, Vlife Операторы субъектінің жаңа келісімін алуды қамтамасыз етеді.

8.5. Vlife Операторы өңдейтін барлық дербес деректер қолжетімділігі шектеулі ақпаратқа жатады және құпия болып табылады.

8.6. Vlife Клуб адалдық бағдарламасы және Vlife Super App қосымшасын пайдалану шеңберінде Vlife Операторы Тұтынушылардың мынадай дербес деректерін өңдеуі мүмкін:

• тегі, аты, әкесінің аты (бар болған жағдайда);

• Абоненттік нөмірі (ұялы телефон нөмірі);

• электрондық пошта мекенжайы (бар болған жағдайда);

• туған күні;

• тұрғылықты өңірі және қаласы;

• Тұтынушының Vlife Клуб адалдық бағдарламасындағы Мәртебесі туралы мәліметтер;

• есептелген және пайдаланылған Баллдар туралы ақпарат, Vlife Клуб адалдық бағдарламасы шеңберіндегі Транзакциялар тарихы;

• Қосымшада таңдалған Тұтынушы профилінің баптаулары;

• Қосымшамен өзара әрекеттесу туралы деректер (құрылғы идентификаторлары, тіл, қосымша нұсқасы, хабарландырулар баптаулары және т.б.), Vlife жүйесінің дұрыс жұмыс істеуі және талдау үшін қажетті көлемде.

• Науқандардың жеңімпаздарына қатысты – жүлдені табыстау және Қазақстан Республикасының салық заңнамасының талаптарын орындау үшін қажетті көлемде ЖСН, жеке басын куәландыратын құжаттың деректері, банктік деректемелер (ақшалай жүлделер болған жағдайда).

8.7. Жұмыс беруші және контрагент ретіндегі өз міндеттерін орындау шеңберінде Vlife Операторы қызметкерлердің, жұмысқа орналасуға үміткерлердің, контрагенттердің өкілдерінің және өзге де тұлғалардың дербес деректерін Қазақстан Республикасының еңбек, салық және өзге де заңнамасында көзделген көлемде және мерзімдерде өңдеуі мүмкін.

8.8. Дербес деректерді сақтау мерзімі өңдеу мақсаттарымен, заңнама талаптарымен, сондай-ақ Vlife адалдық бағдарламасына қатысуға және шарттық міндеттемелерді орындауға байланысты ықтимал талаптар бойынша талап қою мерзімдерімен айқындалады.

8.9. Өңдеу мақсаттарына қол жеткізілгеннен кейін немесе оларға қол жеткізу қажеттілігі жойылған кезде, егер оларды сақтау міндеті заңнамада белгіленбесе, дербес деректер жойылуға немесе иесіздендірілуге тиіс.

8.10. Дербес деректерді Vlife Операторы негізінен дербес деректер субъектісінің өзінен мынадай жағдайларда жинайды:

• Тұтынушы Vlife Клуб адалдық бағдарламасына және/немесе Vlife Super App Қосымшасына тіркелген кезде;

• Абоненттік нөмірін көрсете отырып, Vlife Серіктестерінде Транзакциялар жасаған кезде;

• Тұтынушы қолдау қызметіне жүгінген кезде;

• маркетингтік іс-шараларға, науқандарға және сауалнамаларға қатысқан кезде.

8.11. Дербес деректер Қазақстан Республикасының заңнамасының талаптары сақтала отырып, автоматтандыру құралдарын пайдалана отырып та, оларды пайдаланбай да өңделеді.

8.12. Vlife Операторы дербес деректерді қорғау үшін қажетті ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдайды.

8.13. Дербес деректерді өңдеуге Vlife Операторының қызметкерлері немесе қызметтік міндеттерін орындау үшін осындай қолжетімділік қажет болатын және дербес деректерді қорғау жөніндегі заңнама талаптарымен және ішкі құжаттармен таныс уәкілетті тұлғалар ғана жіберіледі.

8.14. Vlife Операторы дербес деректерді:

• мемлекеттік органдарға – Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда және тәртіппен;

• Vlife Серіктестеріне – тиісті шарттар болған және (қажет болған жағдайда) Тұтынушының жеке келісімі болған кезде, Vlife адалдық бағдарламасын іске асыру және Тұтынушыға бонустарды, артықшылықтарды және арнайы ұсыныстарды ұсыну үшін қажетті көлемде;

• үшінші тұлғаларға (өңдеушілерге) – Vlife Операторының тапсырмасы бойынша, дербес деректердің құпиялылығы мен қауіпсіздігін қамтамасыз ету жөніндегі міндеттерді белгілейтін шарт жасалған жағдайда бере алады.

8.15. Өзге жағдайларда дербес деректерді үшінші тұлғаларға беру дербес деректер субъектісінің келісімі болған кезде немесе Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген өзге де заңды негіз болған жағдайда ғана жүзеге асырылады.

8.16. Дербес деректер дербес деректер субъектісінің өтініші бойынша, сондай-ақ дәл емес, ескірген немесе заңсыз өңделетін деректер анықталған жағдайларда өзгертілуге, толықтырылуға, бұғатталуға немесе жойылуға кетеді.

8.17. Дербес деректер субъектісі:

• Vlife адалдық бағдарламасына қатысу немесе заңнаманы орындау үшін қажет болған жағдайларда дұрыс және өзекті дербес деректерді ұсынуға;

• егер бұл Vlife адалдық бағдарламасына қатысуға және хабарламаларды алуға әсер етсе, өзінің дербес деректері (мысалы, телефон нөмірі, электрондық пошта мекенжайы) өзгергені туралы Vlife Операторына уақтылы хабарлауға міндетті.

8.18. Қосымшаны және Vlife жүйесінің өзге де цифрлық сервистерін пайдалану кезінде Vlife Операторы Тұтынушының құрылғысына және функционалды пайдалануға байланысты техникалық ақпаратты (құрылғы идентификаторлары, IP-мекенжай, cookie файлдары, баптаулар, интерфейс тілі және т.б.) мынадай мақсаттарда өңдеуі мүмкін:

• Vlife жүйесінің жұмыс қабілеттілігі мен қауіпсіздігін қамтамасыз ету;

• пайдаланушы тәжірибесін талдау және жақсарту;

• көрсетілетін материалдар мен ұсыныстарды дербестендіру.

8.19. Тұтынушы белгілі бір технологияларды (мысалы, cookie) өзінің құрылғысының немесе браузерінің баптауларында пайдалануды шектей алады, алайда бұл Vlife жүйесінің жекелеген функцияларының дұрыс жұмыс істеуіне әсер етуі мүмкін.

8.20. Vlife Операторы мен Vlife Серіктестерінің жарнамалық ақпаратын қамтитын маркетингтік тарату хабарламалары (SMS, push-хабарламалар, электрондық хаттар және т.б.) Тұтынушыға оның келісімі болған жағдайда ғана жіберіледі, бұл келісім кез келген уақытта кері қайтарылуы мүмкін (Қосымшадағы баптаулар арқылы, «Жазылымнан бас тарту» сілтемесі арқылы немесе қолдау қызметіне жүгіну арқылы).

8.21. Vlife адалдық бағдарламасы шеңберінде Тұтынушы тәжірибесін жақсарту, талдау жүргізу, Тұтынушының баптауларын сақтау және интерфейсті дербестендіру үшін cookie файлдары және ұқсас технологиялар пайдаланылуы мүмкін. Тұтынушы Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасы шеңберінде cookie файлдарын пайдалануға келіседі. Қалаған жағдайда Тұтынушы cookie файлдарын өзінің құрылғысының баптаулары арқылы өшіре алады, алайда бұл Vlife функционалын шектеуі мүмкін.

8.22. Vlife жүйесінің дербестендіруі мен талдауы талдамалық есептер жасау үшін, сондай-ақ Тұтынушының мүдделеріне сәйкес келетін контент пен науқандарды ұсынуды дербестендіру үшін иесіздендірілген деректерді пайдалана алады. Мұндай деректер нақты Тұтынушыны сәйкестендіруге мүмкіндік бермейді.

8.23. Vlife адалдық бағдарламасы 18 жасқа толған тұлғаларға қолжетімді.

8.24. Тұтынушы осы Келісім талаптарын қабылдай отырып, өзінің дербес деректерін, оның ішінде, бірақ олармен шектелмей: жинау, жүйелеу, сақтау, талдау, иесіздендіру және пайдалануды қоса алғанда, өңдеу жасанды интеллект алгоритмдерін қоса алғанда, автоматтандырылған жүйелерді қолдану арқылы жүзеге асырылуы мүмкін екеніне өзінің сөзсіз және қайтарып алынбайтын келісімін береді. Мұндай технологиялар Тұтынушы тәжірибесін дербестендіру, ұсынымдар қалыптастыру, сервис сапасын жақсарту, алаяқтықтың алдын алу және Қазақстан Республикасының заңнамасына қайшы келмейтін өзге де мақсаттар үшін пайдаланылуы мүмкін. Тұтынушы жасанды интеллект жүйелерін қолдану, егер мұндай әрекеттер осы Келісім және қолданыстағы заңнама шеңберінде жүзеге асырылса, Vlife Операторының әрекеттеріне дау айтуға негіз болып табылмайтынын мойындайды және келіседі.

8.25. Тұтынушы адалдық бағдарламасы шеңберінде өзі жасайтын әрекеттер сервистердің жұмысын жақсарту, қызмет көрсету сапасын арттыру, статистикалық және талдамалық модельдер қалыптастыру, сондай-ақ Vlife Операторы мен аффилиирленген тұлғалардың ішкі қызметі шеңберінде пайдалану мақсатында автоматтандырылған шешімдерді, оның ішінде жасанды интеллект алгоритмдерін қолдану арқылы өңделуі мүмкін екеніне сөзсіз келісімін білдіреді.

8.26. Тұтынушы өзінің дербес деректерін дербес деректерді тиісті қорғауды қамтамасыз ететін мемлекеттерге, сондай-ақ «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» ҚР Заңына сәйкес оператор тиісті қорғау шараларын қамтамасыз еткен жағдайда өзге де мемлекеттерге трансшекаралық беруге келісім береді.

8.27. Ол тек осы Офертада көрсетілген мақсаттар үшін жүзеге асырылады.

9.1. Vlife Super App мобильді қосымшасының және Vlife Клуб адалдық бағдарламасының барлық элементтері, оның ішінде бағдарламалық қамтамасыз ету, интерфейс дизайны, кескіндер, графикалық элементтер, мәтіндік материалдар, аудио және бейнематериалдар, логотиптер, қызмет көрсету белгілері, фирмалық стиль элементтері, дерекқорлар және зияткерлік қызметтің өзге де нәтижелері зияткерлік меншік объектілері болып табылады және Қазақстан Республикасының заңнамасымен қорғалады.

9.2. Vlife бағдарламалық қамтамасыз етуіне, дизайнына, интерфейсіне, пайдаланушылардың дерекқорына және Vlife жұмыс істеуі үшін жасалған немесе пайдаланылатын барлық өзге де объектілерге айрықша құқықтар Vlife Операторына – «Grand Era» ЖШС-не тиесілі.

9.3. Vlife жүйесінде орналастырылған контенттің жекелеген элементтеріне (тауарлардың кескіндерін, Vlife Серіктестерінің материалдарын және т.б. қоса алғанда) құқықтар тиісті құқық иелеріне тиесілі. Мұндай материалдарды Vlife жүйесінде орналастыру шарттар, лицензиялар немесе құқық иелерінің келісімі негізінде жүзеге асырылады.

9.4. Тұтынушы Vlife жүйесіне енгізілген техникалық қорғау құралдарын бұзуға немесе айналып өтуге бағытталған әрекеттерді жүзеге асырмауға және бастапқы кодқа, алгоритмдерге, дерекқор құрылымына, техникалық құралдарға немесе қосымшаның кез келген қорғалатын элементтеріне қол жеткізуге әрекет жасамауға міндеттеледі.

9.5. Vlife элементтерін берілген функционал шеңберінен тыс кез келген пайдалану, оның ішінде Vlife Операторының жазбаша келісімінсіз көшіру, қайта шығару, қайта өңдеу, тарату, жариялау, түрлендіру, үшінші тұлғаларға беру, деректерді алу, коммерциялық пайдалану немесе өзге де пайдалану тыйым салынады.

9.6. Тұтынушы Vlife Операторының немесе контент құқық иелерінің айрықша құқықтарын бұзған жағдайда, Тұтынушы Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауапты болады, оның ішінде залалдың және соның салдарынан келтірілген өзге де зиянның орнын толтыруға міндетті.

10.1. Vlife қосымшасы және Тұтынушының Vlife Клуб адалдық бағдарламасына қатысуына байланысты функционал Тұтынушыға «сол күйінде» («as is») режимінде ұсынылады. Vlife Операторы Қосымшаның үздіксіз жұмыс істеуіне кепілдік бермейді және оның жұмысындағы Тұтынушы пайдаланатын жабдықтың немесе байланыс қызметтерінің жұмыс сапасын қоса алғанда, Vlife Операторының бақылауынан тыс мән-жайлардан туындаған шектеулер үшін жауап бермейді.

10.2. Vlife Операторы Vlife Серіктестерінің әрекеттері үшін, оның ішінде Транзакциялар, Баллдарды есептеу және пайдалану туралы деректердің дұрыс берілуі үшін, сондай-ақ Серіктестердің Тұтынушы алдындағы өз міндеттемелерін орындауы үшін жауап бермейді.

10.3. Vlife Операторы мынадай нәтижесінде туындаған кез келген салдар үшін жауап бермейді:

10.3.1. Тұтынушының дұрыс емес немесе ескірген деректерді пайдалануы;

10.3.2. Тұтынушының қате Абоненттік нөмірді ұсынуы;

10.3.3. Тұтынушының өзінің Қолжетімділік кодтарын үшінші тұлғаларға беруі салдарынан Қосымшаға рұқсатсыз қол жеткізу.

10.4. Vlife Операторы белгіленген тәртіппен расталған еңсерілмейтін күш мән-жайлары (форс-мажор) салдарынан осы Оферта бойынша міндеттемелерді ішінара немесе толық орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады. Еңсерілмейтін күш мән-жайларына Тұтынушы әсер ете алмайтын және олардың туындағаны үшін ол жауап бермейді, оның ішінде: соғыс, көтеріліс, ереуіл, жер сілкінісі, су тасқыны, өзге де табиғи апаттар, өрт, тараптардың кінәсінен болмаған энергиямен жабдықтаудағы іркілістер, Шарт жасалғаннан кейін қабылданған және Шартта белгіленген міндеттемелерді орындауды мүмкін етпейтін мемлекеттік билік органдарының әрекеттері мен актілері, байланыс желілерінің және/немесе үшінші тұлғалардың кез келген сервистері мен өнімдерінің (оның ішінде Интернет желісі қызметтерін жеткізушілердің) қолжетімсіздігі, сондай-ақ жоғарыда көрсетілгендермен шектелмей, басқа да болжанбаған мән-жайлар және Тұтынушы бақылай алмайтын оқиғалар мен құбылыстар жатады.

11.1. Тұтынушы Vlife мобильді қосымшасында тіркелу кезінде; Тұтынушының Абоненттік нөміріне жіберілген бір реттік SMS-кодты растау кезінде; Тұтынушының Абоненттік нөмірін көрсете отырып, Vlife Серіктесінде алғашқы Транзакцияны жасау кезінде автоматты түрде Vlife Клуб қатысушысы болады.

11.2. Тұтынушының Базалық мәртебесі Тұтынушының Vlife арқылы жасаған транзакцияларының саны мен жиілігіне қарай айқындалады. Diamond мәртебесі Тұтынушыға 11.4-тармақта көзделген тәртіппен Мәртебеге жазылым негізінде де берілуі мүмкін.

11.3. Мәртебені арттыру Оператор белгілеген шарттарға қол жеткізілген кезде жүзеге асырылады. Әрбір Мәртебе бойынша артықшылықтар тізбесі және Баллдарды есептеу мөлшері Vlife жүйесіндегі тиісті Серіктестің парақшасында көрсетіледі.

11.4. Мәртебені ақылы сатып алу (Мәртебеге жазылым).

11.4.1. Тұтынушы Diamond мәртебесіне Мәртебеге жазылымды сатып алуға құқылы. Жазылым Қосымшада төлем жасалғаны расталған сәттен бастап 30 (отыз) күнтізбелік күнге беріледі.

11.4.2. Жазылымды сатып алғаннан кейін Vlife Операторы Тұтынушыға Қосымшада, оның ішінде push-хабарлама арқылы оның Мәртебесі өзгергені туралы хабарлайды. Техникалық себептерге байланысты хабарламаның болмауы немесе кешігуі Diamond мәртебесін беруге және Жазылым мерзіміне әсер етпейді.

11.4.3. Жазылым мерзімі ішінде Тұтынушыға Diamond мәртебесі беріледі. Ол Тұтынушының профилінде және Қосымшаның «Менің мәртебелерім» бөлімінде көрсетіледі. Қосымшада Жазылымның аяқталуына дейінгі уақытты көрсететін таймер көрсетіледі. Таймердегі уақыт ақпараттық сипатта болады, Жазылым мерзімі Vlife Операторы жүйесінің деректері бойынша айқындалады.

11.4.4. Жазылым мерзімі ішінде Тұтынушыға Серіктестер парақшаларында көрсетілген тәртіппен Diamond мәртебесі үшін белгіленген Баллдарды есептеу мөлшері және өзге де артықшылықтар қолданылады. Жекелеген Серіктестер, тауарлар, санаттар, кезеңдер немесе Науқандар үшін белгіленген ерекше шарттар осындай шарттарға сәйкес қолданылады және, егер осы шарттарда өзгеше көрсетілмесе, Мәртебе бойынша есептеу мөлшерімен жиынтықталмайды.

11.4.5. Жазылым кезеңінде Тұтынушының Базалық мәртебесі 11.2 және 11.3-тармақтардың жалпы қағидалары бойынша айқындала береді. Жазылым мерзімі ішінде жасалған Тұтынушының белсенділігі (Транзакциялардың саны мен жиілігі) Базалық мәртебе үшін толық көлемде есепке алынады.

11.4.6. Жазылым мерзімі аяқталғаннан кейін Тұтынушыға Базалық мәртебе беріледі, Жазылым бойынша Diamond мәртебесінің артықшылықтары тоқтатылады.

11.4.7. Жазылымды автоматты түрде ұзарту және оның қолданылу мерзімі аяқталғаннан кейін ақшалай қаражатты автоматты түрде есептен шығару көзделмейді. Жазылым бойынша Diamond мәртебесін қайта алу үшін Тұтынушы жаңа Жазылымды өз бетінше рәсімдейді, қайта сатып алулар саны шектелмейді.

11.4.8. Жазылым үшін төленген ақшалай қаражат Қазақстан Республикасының заңнамасында тікелей көзделген жағдайларды қоспағанда, қайтарылуға жатпайды.

11.4.9. Осы Офертаның Vlife Операторының Тұтынушының Мәртебесі мен Баллдарын жоюға, сондай-ақ оның Адалдық бағдарламасына қатысуын шектеуге немесе тоқтатуға құқығы туралы ережелері Тұтынушыда қолданыстағы Мәртебеге жазылымының болуына қарамастан қолданылады.

11.5. Vlife Операторы біржақты тәртіппен:

11.5.1. Мәртебелерді беру шарттарын өзгертуге;

11.5.2. Баллдарды есептеу мөлшерін өзгертуге;

11.5.3. Мәртебелер деңгейлерін қосуға немесе алып тастауға;

11.5.4. Мәртебе және Баллдарды есептеу үшін есепке алынатын транзакциялар санын шектеуге құқылы.

11.6. Рефералдық бағдарлама.

11.6.1. Достарын шақыру үшін Тұтынушы Vlife Клубтың «Досыңды шақыр» бөліміне өтіп, ұсынылған тәсілдерді (сілтеме, QR-код, қолжетімді өзге де тәсілдер) пайдаланады.

11.6.2. Vlife Операторы рефералдық бағдарламаның шарттарын өзгертуге, лимиттер белгілеуге және оның қолданылуын кез келген уақытта тоқтатуға құқылы.

11.7. Баллдарды есептеу және пайдалану.

11.7.1. Баллдар Тұтынушыға Vlife Адалдық бағдарламасы арқылы жасалған Серіктестердегі сатып алулар мен транзакциялар үшін Серіктестердің парақшаларында көрсетілген есептеу пайыздарына сәйкес есептеледі.

11.7.2. Vlife Операторының құқығы бар:

11.7.2.1. есептелетін Баллдардың мөлшерін шектеуге;

11.7.2.2. Баллдар есептелетін транзакциялар санын шектеуге;

11.7.2.3. жекелеген Серіктестер, тауарлар санаттары, кезеңдер немесе Науқандар үшін Баллдарды есептеудің жеке шарттарын белгілеуге;

11.7.2.4. Баллдарды есептеуді толық тоқтата тұруға.

11.7.3. Баллдардың бағамы және көрсетілуі.

11.7.3.1. Vlife жүйесінде, егер нақты Серіктестің шарттарында өзгеше көрсетілмесе, тауарлар/қызметтер үшін төлем жасау кезінде 1 Балл = 1 теңге.

11.7.4. Баллдар транзакция аяқталған сәттен бастап 24 сағат ішінде есептеледі. Жинақталған Баллдар Тұтынушының профилінде Vlife Клуб бөлімінде көрсетіледі.

11.7.5. Тауарларды қайтару және Баллдарды қайта есептеу.

11.7.5.1. Баллдарды пайдалана отырып сатып алынған тауарларды қайтару ҚР заңнамасының қағидалары бойынша жүзеге асырылады.

11.7.5.2. Тауар қайтарылған кезде Баллдар Тұтынушының шотына 3 (үш) жұмыс күні ішінде қайтарылады.

11.7.5.3. Бұрын Баллдар есептелген тауар қайтарылған кезде Баллдардың тиісті саны есептен шығарылуға жатады.

11.7.5.4. Егер есептелген Баллдар пайдаланылып қойған болса, Тұтынушының шотында теріс баланс қалыптасады.

11.7.5.5. Барлық кейінгі Баллдар теріс балансты толық нөлге дейін өтеуге автоматты түрде бағытталады.

11.7.6. Арнайы шарттар.

11.7.7. Vlife Операторы мынадай мәселелер бойынша арнайы шарттар белгілеуге құқылы:

• Баллдарды есептеуге;

• Баллдарды пайдалануға;

• Баллдарды жоюға;

• Баллдардың қолданылу мерзімдеріне;

• тауарлар/қызметтер санаттарына қойылатын шектеулерге.

11.7.8. Ерекше шарттар туралы ақпарат Vlife Қосымшасында немесе Серіктес парақшасында орналастырылады. Науқандар шеңберінде Баллдарды есептеудің арнайы шарттары (оның ішінде жоғарылатылған немесе жүлделік есептеу) тиісті Науқанның қағидаларымен айқындалады.

11.7.9. Баллдарды жою және Тұтынушыны бұғаттау.

11.7.9.1. Vlife Операторы мынадай жағдайларда Баллдарды жою құқығын өзіне қалдырады:

• қате/техникалық есептеу;

• ақау салдарынан Баллдарды есептеу;

• жарамсыз/жойылған транзакциялар үшін Баллдарды есептеу;

• бағдарлама шарттарын бұзу салдарынан Баллдарды есептеу.

11.7.9.2. Тұтынушыны бұғаттауға және/немесе оны мынадай жағдайларда хабарламай бағдарламадан шығаруға:

• Тұтынушының дұрыс емес мәліметтер ұсынуы;

• Баллдарды есептеу жүйесін теріс пайдалануы;

• транзакциялармен жасалатын манипуляциялар;

• Баллдарды жасанды түрде көбейту әрекеттері;

• бағдарлама шарттарын бұзу;

• алаяқтық әрекеттердің анықталуы;

• адал емес әрекеттерге күдік болуы;

• Тұтынушының Операторға, Серіктестерге немесе үшінші тұлғаларға материалдық, беделдік немесе өзге де зиян келтірген әрекеттері болған жағдайда құқылы.

11.7.9.3. Тұтынушы Vlife Операторының Баллдарды жою немесе бұғаттау туралы шешімі себептерін түсіндірместен қабылдануы мүмкін екенін мойындайды және келіседі; Оператордың шешіміне Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген тәртіппен дау айтылуы мүмкін.

11.8. Оператор заң бұзушылықтар немесе алаяқтық белгілері анықталған жағдайда Тұтынушының дербес деректерін мемлекеттік органдарға беруге құқылы.

11.9. Vlife Клуб бағдарламасы:

• Vlife Операторының қызметкерлеріне;

• Серіктестердің қызметкерлеріне;

• олардың отбасы мүшелері мен өзге де жақын туыстарына қолданылмайды.

11.10. Vlife Клуб адалдық бағдарламасы Vlife Операторының ерікті бастамасы болып табылады және Оператордың міндеті болып табылмайды; Тұтынушыда тікелей көрсетілгендерден басқа мүліктік немесе өзге де құқықтарды туындатпайды; Тұтынушыларға хабарламай кез келген уақытта өзгертілуі, тоқтатыла тұруы немесе тоқтатылуы мүмкін.

11.11. Vlife Операторы Науқандар өткізуге құқылы. Әрбір Науқанның қағидалары (қатысу шарттары, мерзімдері, жүлде қоры, жеңімпаздарды анықтау және хабарлау тәртібі, жүлделерді табыстау тәртібі мен мерзімдері, Науқанды ұйымдастырушы, жүлделер бойынша салық агенті, жас ерекшеліктері және өзге де шектеулер) Қосымшада және (немесе) Vlife Операторының сайтында орналастырылады және Науқанға қатысатын тұлғалар үшін осы Офертаның ажырамас бөлігі болып табылады. Тұтынушының Науқанға қатысу үшін Науқан қағидаларында көзделген әрекеттерді жасауы Тұтынушының тиісті Науқанның қағидаларымен толық келісетінін білдіреді. Vlife Операторы хабарлама жариялау арқылы Науқанды өзгертуге немесе мерзімінен бұрын тоқтатуға құқылы. Науқанды өзгерту немесе тоқтату осындай өзгертуге немесе тоқтатуға дейін Науқанның шарттарын толық орындаған Тұтынушылардың құқықтарына әсер етпейді.

12.1. Баллдарды есептеу тәртібі.

12.1.1. Баллдар Тұтынушыға Vlife Серіктестерінде Транзакция жасаған кезде Vlife Адалдық бағдарламасының және Vlife мобильді қосымшасының функционалын дұрыс пайдалану шартымен, оның ішінде QR-кодты көрсету, Абоненттік нөмір бойынша немесе Vlife Операторы көздеген өзге де тәсілмен сәйкестендіру арқылы есептеледі.

12.1.2. Баллдар Тұтынушыға қолжетімді арналарда жарияланған Бағдарлама шарттары шеңберінде Vlife Операторы айқындаған сомаға ғана есептеледі.

12.1.3. Баллдарды есептеу мөлшері, оларды есептеу тәртібі және Баллдар есептелетін операциялар тізбесі Vlife Операторы тарапынан біржақты тәртіппен айқындалады.

12.1.4. Баллдар Транзакция толық және дұрыс өңделген жағдайда ғана есептеледі.

12.1.5. Vlife Операторы Баллдарды есептеуге кедергі келтіретін кідірістер, ақаулар, қателер, сондай-ақ өзге де техникалық мән-жайлар үшін жауап бермейді.

12.1.6. Баллдарды есептеу сомасы Тұтынушының Мәртебесіне, сондай-ақ Vlife Серіктесі және Vlife Операторы белгілеген есептеу шарттарына байланысты. Баллдарды есептеудің нақты пайызы, Баллдар есептелетін тауарлар мен қызметтердің тізбесі, сондай-ақ ықтимал шектеулер Vlife Операторы мен тиісті Серіктес арасындағы жеке келісімдермен айқындалады.

12.1.7. Vlife Операторы кез келген уақытта Тұтынушыға алдын ала хабарламай Мәртебелер тізбесін, есептелетін Баллдардың мөлшерін, сондай-ақ Мәртебелер арасында ауысу шарттарын өзгертуге құқылы.

12.2. Баллдар есептелмейтін жағдайлар.

12.2.1. Баллдар Тұтынушыға мынадай жағдайларда есептелмейді:

• Тұтынушы Vlife Адалдық бағдарламасын дұрыс пайдалану шарттарын орындамаған;

• Тұтынушы QR-кодты немесе өзге де сәйкестендіргішті көрсетпеген немесе дұрыс көрсетпеген;

• Транзакция жойылған, қайтарылған, қабылданбаған, кері қайтарылған немесе жарамсыз деп танылған;

• Транзакция Оператор белгілеген Баллдарды есептеу қағидаларына сәйкес келмейді;

• Баллдарды есептеу заңнамамен немесе Серіктестің шарттарымен шектелген.

12.2.2. Vlife Операторы Баллдар есептелетін немесе есептелмейтін тауарлардың, қызметтердің және Транзакциялардың тізбесін дербес айқындауға құқылы.

12.3. Баллдарды есептеу мерзімдері және Баллдардың қолданылу мерзімі.

12.3.1. Баллдар Транзакция аяқталған сәттен бастап 24 (жиырма төрт) сағатқа дейінгі мерзімде есептеледі.

12.3.2. Vlife Операторы Тұтынушыға хабарламай есептеу мерзімін ұзартуға құқылы.

12.3.3. Бір күнтізбелік тәулік ішінде Тұтынушыға есептелуі мүмкін Баллдардың ең көп саны барлық Транзакциялар мен барлық Vlife Серіктестері бойынша жиынтығында 100 000 (жүз мың) Баллды құрайды. Көрсетілген тәуліктік лимиттен асатын есептелуге тиіс Баллдар есептелмейді, қалпына келтіруге және өтемақы төлеуге жатпайды. Vlife Операторы Тұтынушыға алдын ала хабарламай Баллдарды есептеудің тәуліктік лимитінің мөлшерін біржақты тәртіппен өзгертуге құқылы.

12.3.4. Vlife Операторы бір күнтізбелік тәулік ішінде Тұтынушыға Баллдар есептелетін Транзакциялардың шекті санын, оның ішінде әрбір Vlife Серіктесі үшін бөлек белгілеуге құқылы (сатып алу жиілігі бойынша лимит). Мұндай лимиттің мөлшерін Vlife Операторы әрбір Серіктес үшін жеке айқындайды және Тұтынушыға алдын ала хабарламай біржақты тәртіппен өзгерте алады. Әрбір Серіктес бойынша жиілік лимиттерінің өзекті мәндері Vlife Қосымшасындағы Серіктес парақшасында орналастырылады. Белгіленген тәуліктік лимиттен тыс жасалған Транзакциялар төлем жасау мақсаттары үшін жарамды болып табылады, алайда мұндай Транзакциялар үшін Баллдар есептелмейді.

12.3.5. Баллдардың қолданылу мерзімі олар есептелген сәттен бастап 12 (он екі) күнтізбелік айды құрайды.

12.3.6. Баллдардың қолданылу мерзімі аяқталғаннан кейін олар автоматты түрде жойылады, қалпына келтіруге және өтемақы төлеуге жатпайды.

12.4. Баллдарды пайдалану.

12.4.1. Vlife Адалдық бағдарламасы шеңберінде пайдаланылған кезде, егер Vlife Операторы өзгеше белгілемесе, 1 (бір) Балл 1 (бір) теңгеге тең. Баллдар 0,01 Баллға дейінгі дәлдікпен есепке алынады. Баллдарды пайдалану кезінде сома 0,01 Баллға дейін төмен қарай дөңгелектенеді.

12.4.2. Баллдарды пайдалану Тұтынушы барлық сәйкестендіру рәсімдерінен өткен және Vlife пайдалану қағидаларын сақтаған жағдайда ғана мүмкін болады.

12.4.3. Баллдарды тек олар бекітілген Тұтынушы пайдалана алады және оларды айырбастауға, қайтаруға, беруге немесе қандай да бір тәсілмен иеліктен шығаруға болмайды.

12.4.4. Бір Транзакция шеңберінде Баллдармен Vlife Серіктесінің тауарларының және (немесе) қызметтерінің құнының Vlife Операторы белгілеген және Қосымшада көрсетілетін лимит шегіндегі бөлігі төленуі мүмкін. Егер өзге лимит белгіленбесе, Баллдармен құнының 90% (тоқсан пайызынан) аспайтын бөлігі төленуі мүмкін. Транзакция құнының қалған бөлігін Тұтынушы ақшалай қаражатпен төлейді. Vlife Операторы Тұтынушыға алдын ала хабарламай Баллдармен төлем жасаудың шекті мөлшерін біржақты тәртіппен өзгертуге, сондай-ақ жекелеген Vlife Серіктестері, тауарлар мен қызметтер санаттары, кезеңдер немесе Науқандар үшін осындай шектің өзге мәндерін белгілеуге құқылы. Әрбір Серіктес бойынша Баллдармен төлем жасаудың өзекті лимиті Vlife Қосымшасындағы Серіктес парақшасында орналастырылады.

12.4.5. Баллдар Vlife Серіктестерінің, сондай-ақ Vlife Операторы жасасқан келісімдер негізінде Баллдарды қабылдайтын өзге де тұлғалардың тауарлары мен қызметтеріне ақы төлеу кезінде, оның ішінде Vlife Операторының төлем серіктестері арқылы қосылған кәсіпорындарда пайдаланылуы мүмкін. Осындай тұлғалардың тізбесі және қолжетімді лимиттер Қосымшада көрсетіледі.

12.4.6. Тұтынушы Баллдарды пайдаланған кезде Vlife Операторы тауарлар немесе қызметтер құнының тиісті бөлігінің төлемін өз қаражаты есебінен қамтамасыз етеді. Vlife Операторының міндеттемесі ақшалай қаражат алушыға есептелген сәтте орындалды деп есептеледі. Тауарлар мен қызметтердің сапасына қатысты талаптар олардың сатушысына қойылады.

12.4.7. Баллдар ақша, электрондық ақша немесе өзге де қаржы құралы болып табылмайды, ақшалай қаражатқа айырбас ретінде шығарылмайды, ақшаға сатып алуға, өтеуге (ақшаға айырбастауға), шығаруға, басқа тұлғаларға беруге немесе өзге де жолмен иеліктен шығаруға жатпайды. Баллдар Адалдық бағдарламасы шеңберінде Тұтынушыны ынталандыру көлемін көрсететін есептік бірліктер болып табылады.

12.5. Баллдарды жою және түзету.

12.5.1. Vlife Операторы мынадай жағдайлар анықталған кезде Тұтынушының кез келген Баллдарын біржақты тәртіппен жоюға құқылы:

• есептеудегі техникалық қателер;

• Транзакцияның жойылуы немесе түзетілуі;

• тауардың/қызметтің қайтарылуы;

• Баллдарды есептеу шарттарының бұзылуы;

• теріс пайдалану, адал емес әрекеттерге күдік, манипуляция жасау әрекеттері немесе негізсіз пайда алу.

12.5.2. Егер есептелген Баллдар түзету немесе жою сәтіне дейін Тұтынушы тарапынан пайдаланылған болса, Тұтынушының шотында теріс мән туындауы мүмкін.

12.5.3. Болашақ Баллдар осындай теріс балансты өтеуге автоматты түрде бағытталады.

12.5.4. Vlife Операторының Баллдарды жою туралы шешіміне Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген тәртіппен дау айтылуы мүмкін.

12.6. Бағдарламаны шектеу, өзгерту немесе тоқтату құқығы.

12.6.1. Vlife Операторы кез келген уақытта Тұтынушылармен келісусіз және алдын ала хабарламай:

• Vlife Адалдық бағдарламасының қағидаларын өзгертуге;

• Баллдарды есептеу және пайдалану функционалын шектеуге;

• Баллдарды есептеуді уақытша тоқтатуға;

• Vlife Адалдық бағдарламасын толық немесе ішінара тоқтатуға құқылы.

12.6.2. Vlife Адалдық бағдарламасы тоқтатылған жағдайда, барлық пайдаланылмаған Баллдар жойылуға жатады және өтемақы төлеуге жатпайды.

13.1. Тұтынушының Vlife Адалдық бағдарламасына тіркелуі Тұтынушының Ойынға қатысу қағидалары мен шарттарына толық келісетінін білдіреді.

13.2. Vlife Операторы кез келген уақытта өз қалауы бойынша Тұтынушыға хабарламай Ойынды, оның функционалын және қағидаларын өзгертуге, жаңартуға, шектеуге, тоқтата тұруға немесе жоюға құқылы.

13.3. Тұтынушы Ойынды «сол күйінде» (as is) қабылдайды.

13.4. Vlife Операторы:

13.4.1. Ойынның мазмұны, интерфейсі, механикасы және нәтижелері үшін;

13.4.2. техникалық ақаулар, қателер, үзілістер, Ойынның қолжетімсіздігі немесе дұрыс жұмыс істемеуі үшін;

13.4.3. Тұтынушының құрылғысын немесе оның есептік жазбасын пайдаланатын кәмелетке толмаған тұлғаларды қоса алғанда, бөгде тұлғалардың қатысуы үшін жауап бермейді.

13.5. Vlife Ойыны құмар ойын, лотерея, тотализатор немесе Қазақстан Республикасының құмар ойындар мен лотереялар туралы заңнамасымен реттелетін қызметтің өзге де түрі болып есептелмейді.

13.6. Ойынға қатысу Тұтынушының ұтыс, сыйақы немесе нәтиже алуына кепілдік бермейді.

13.7. Ойынға қатысуды Тұтынушы ерікті түрде және тәуекелге бел буа отырып жүзеге асырады.

13.8. Тұтынушы Ойын нәтижелері кездейсоқ, өзгермелі болуы немесе сыйақы алмауы мүмкін екендігімен келіседі.

13.9. Тұтынушы қатысу нәтижелеріне байланысты Vlife Операторына, Серіктестерге немесе Ойынға техникалық қолдау көрсетуге қатысатын үшінші тұлғаларға талаптар қоюға құқылы емес.

13.10. Тұтынушының «Ойнау» батырмасын немесе оған ұқсас функцияны басуы оның Vlife Ойынына қатысуға толық келісімін растайды.

13.11. Осы бөлімнің ережелері Ойынға ойын-сауық функционалы ретінде қолданылады және жарияланған жүлде қоры бар Науқандарға қолданылмайды. Мұндай Науқандар бойынша жеңімпаздарды анықтау және жүлделерді табыстау тәртібі тиісті Науқанның қағидаларымен реттеледі. Науқан қағидаларына сәйкес жеңімпаз деп танылған Тұтынушы Науқан қағидаларында белгіленген тәртіппен және мерзімдерде жүлде алуға құқылы.

14.1. Vlife Операторы Тұтынушылармен қарым-қатынасынан туындайтын өз құқықтары мен міндеттерін үшінші тұлғаларға беруге немесе қандай да бір өзге тәсілмен беруге құқылы. Vlife және ұсынылатын сервистер профилактикалық немесе өзге де жұмыстар жүргізілуіне байланысты, сондай-ақ техникалық сипаттағы кез келген басқа себептер бойынша уақытша ішінара немесе толық қолжетімсіз болуы мүмкін.

14.2. Vlife Операторы Тұтынушыларға алдын ала хабарлай отырып немесе хабарламай мерзімді түрде қажетті профилактикалық немесе өзге де жұмыстар жүргізуге құқылы.

14.3. Тұтынушы мен Vlife Операторы арасындағы қатынастарға Қазақстан Республикасының заңнамасының ережелері қолданылады.

14.4. Тұтынушы тарапынан сұрақтар немесе талаптар туындаған жағдайда, ол Vlife Операторына client@Vlife.kz электрондық поштасы бойынша хат жазу арқылы жүгіне алады. Тараптар туындайтын барлық дауларды келіссөздер арқылы шешуге тырысады, келісім болмаған жағдайда дау Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес сот органдарының қарауына беріледі. Сот осы Шарттың қандай да бір ережесін жарамсыз деп таныған жағдайда, бұл қалған ережелердің жарамсыздығына әкеп соқпайды.

14.5. Vlife Серіктестер өткізетін тауарлар мен қызметтердің сатушысы болып табылмайды және мұндай тауарларды/қызметтерді қайтару немесе айырбастау үшін жауап бермейді. Сапаға, қайтаруға немесе айырбастауға байланысты барлық талаптар сатып алу жасалған Серіктеске тікелей жіберілуге тиіс.

14.6. Ақшалай қаражат немесе Баллдар қате есептен шығарылған жағдайда, Қосымшаны пайдалану кезінде Тұтынушы Vlife қолдау қызметіне жүгіне алады. Қайтару ішкі тексеру жүргізілгеннен кейін, растайтын құжаттар болған жағдайда жүзеге асырылады. Ақшалай қаражатты қайтаруды Vlife Серіктесі немесе есептен шығаруды жүзеге асырған төлем провайдері, ал Баллдарды қайтаруды Vlife Операторы жүзеге асырады.

14.7. Өтініште Тұтынушы мынадай ақпаратты көрсетуге тиіс:

• операцияның күні мен уақыты;

• сатып алу жасалған Серіктестің атауы;

• сұрау салу себебінің сипаттамасы;

• растайтын құжаттарды (чек, скриншот, өзге де құжат) қоса беру.

14.8. Өтініш ақпараттың толық топтамасы алынған сәттен бастап 10 (он) жұмыс күніне дейінгі мерзімде қаралады. Жекелеген жағдайларда мерзім ұзартылуы мүмкін, бұл туралы Тұтынушыға қосымша хабарланады.

14.9. Санкциялық ескертпе

14.9.1. Тұтынушы барлық қолданылатын шектеу шараларын, оның ішінде экономикалық, қаржылық және сауда санкцияларын, сондай-ақ эмбаргоға, блокадаға, ақшалай қаражат пен экономикалық ресурстарды бұғаттауға, жеке немесе заңды тұлғалармен мәмілелер жасауға қойылған шектеулерге немесе қызметті жүзеге асыруға не жекелеген елдердің, аумақтардың, ұйымдардың, заңды немесе жеке тұлғалардың қатысуымен транзакциялар жасауға тыйым салатын белгілі бір тауарларға немесе аумақтарға қатысты шараларды сақтауға міндеттеледі.

14.9.2. Тұтынушы өзі де, оның құрылтайшылары, акционерлері, бенефициарлық меншік иелері, басқару органдарының мүшелері, жұмысшылары, қызметкерлері де:

14.9.2.1. активтерді бұғаттау немесе өзге де бұғаттау шаралары енгізілген тұлғалар;

14.9.2.2. санкциялық тізімдерге енгізілген немесе кез келген құзыретті санкциялық органдар белгілеген өзге де шектеу шараларының қолданылу аясына жататын тұлғалар болып табылмайтынын мәлімдейді және кепілдік береді.

14.10. Сыбайлас жемқорлыққа қарсы ескертпе

14.10.1. Тұтынушы сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл саласындағы барлық қолданылатын нормалар мен заңнама талаптарын, оның ішінде тіркелген елінің заңнамасымен шектелмей, сондай-ақ АҚШ-тың Шетелдегі сыбайлас жемқорлық әрекеттері туралы заң (FCPA), Ұлыбританияның Парақорлыққа қарсы заңы (UK Bribery Act) және басқа юрисдикциялардың ұқсас заңдары сияқты халықаралық актілердің нормаларын сақтауға міндеттеледі.

14.10.2. Тұтынушы өзі, оның құрылтайшылары, акционерлері, бенефициарлық меншік иелері, басқару органдарының мүшелері, жұмысшылары мен қызметкерлері бизнесті алу немесе сақтап қалу мақсатында, сондай-ақ қолданылатын заңнаманы бұза отырып шешімдер қабылдауға ықпал ету мақсатында лауазымды немесе өзге де тұлғаларға тікелей немесе жанама түрде қандай да бір ақшалай қаражатты, құндылықтарды немесе өзге де игіліктерді ұсынбағанын, уәде етпегенін, бермегенін және ұсынбайтынын, уәде бермейтінін немесе бермейтінін мәлімдейді және кепілдік береді.

14.10.3. Осы сыбайлас жемқорлыққа қарсы ескертпенің бұзылғаны анықталған жағдайда басқа Тұтынушы осы Келісімді біржақты тәртіппен дереу бұзуға және шеккен барлық залалдың орнын толтыруды талап етуге құқылы.

14.11. Шарт Тұтынушының Vlife Клуб Адалдық бағдарламасына қатысуының бүкіл кезеңіне қолданылады және мынадай жағдайларда тоқтатылады:

• Тұтынушының шартты бұзу туралы жазбаша өтініш беруі;

• Тұтынушының бастамасы бойынша Тұтынушының Абоненттік нөмірінің жүйеден жойылуы;

• Vlife Клуб Адалдық бағдарламасының қолданылуының тоқтатылуы.

Vlife Операторы туралы мәліметтер:

«GRAND ERA» ЖШС

БСН: 181140035846

Заңды мекенжайы: 050059, Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Самал 2 шағынауданы,

67-үй