Требуется помощь?
Как пользоваться Электрозарядками через Vlife?
Чтобы воспользоваться электрозарядками: 1. Выберите коннектор 2. Выберите нужную станцию 3. Выберите одну из двух опций: "Зарядить сейчас" или "Забронировать" 4. Подключите коннектор к разъему электромобиля 5. Укажите необходимые параметры сессии зарядки 6. Выберите способ оплаты и запустите сессию 7. Сессия завершится автоматически. Для досрочной остановки нажмите кнопку “Завершить зарядку” 8. По завершении зарядки, отсоедините коннектор, верните его на исходное место и освободите место для других пользователей
Можно ли забронировать коннектор и сколько времени дается на бронирование?
Да, забронировать коннектор можно. Время бронирования для всех станций одинаково и составляет 20 минут..
Где я могу найти чек?
Чек и квитанцию можно найти после завершения зарядки. Они доступны в разделе "История заказов" в разделе "Электрозарядки".
Как я узнаю, что мой электромобиль зарядился?
Вы получите уведомление в разделе "Электрозарядки".
Как можно оценить доступность станции?
На карте вы увидите доступное количество станций в конкретной локации
Какие типы коннекторов доступны для зарядки?
На данный момент в приложении Vlife доступны 3 типа коннекторов: GB\T, CCS2, CHAdeMO.
Мне не начислили Баллы после зарядки электромобиля. Что делать?
Если Вы не получили Баллы после оплаты – необходимо связаться с нашей службой заботы о клиентах. Мы постараемся разобраться в данной ситуации и решить проблему.